Koszt sklepu e-commerce przez 3 lata: Shopify, WooCommerce, headless

Właściciele sklepów internetowych dostają jedną stronę z ofertą każdej platformy i niemal nigdy nie widzą pełnego rachunku. Shopify, WooCommerce i headless e-commerce mają zupełnie inne struktury kosztów, które ujawniają się dopiero w 18–30 miesiącu działania. Policzę dla konkretnego scenariusza: sklep, który w pierwszym roku robi 500 tysięcy obrotu, w drugim 1,5 miliona, w trzecim 3 miliony. Typowa trajektoria polskiego D2C.

Shopify: czytelne koszty i ukryty podatek od sukcesu

Shopify to platforma SaaS. Wszystko dzieje się na ich infrastrukturze. Po uruchomieniu nie myślisz o hostingu, backupach ani aktualizacjach. W zamian płacisz im za każdą transakcję.

Rok 1 (500 tysięcy obrotu)

• Plan Shopify Basic: 32 USD miesięcznie × 12 = 384 USD (około 1550 zł)
• Opłaty transakcyjne Shopify Payments: 1,8% plus 0,30 zł za transakcję. Przy średnim koszyku 180 zł i 2700 transakcjach rocznie wychodzi około 10 800 zł
• Klaviyo (email marketing): 45 USD miesięcznie — 2200 zł rocznie
• Aplikacje dodatkowe (recenzje, loyalty, subskrypcje): średnio 150 USD miesięcznie — 7200 zł rocznie
• Motyw premium lub custom: jednorazowo 180 USD do 10 000 zł
• Domena i SSL: wliczone w Shopify
• Integracje z księgowością i magazynem (Subiekt, WMS): 300 zł miesięcznie

Razem rok 1: 25–40 tysięcy zł.

Rok 2 (1,5 miliona obrotu)

• Upgrade do Shopify Plan (79 USD miesięcznie): 3800 zł rocznie
• Opłaty transakcyjne: około 32 400 zł
• Klaviyo rośnie wraz z liczbą subskrybentów: 180 USD miesięcznie — 8700 zł rocznie
• Aplikacje dodatkowe utrzymane: 7200 zł rocznie
• Custom rozwój (zmiany motywu, integracje): 15 000 zł rocznie

Razem rok 2: około 67 tysięcy zł.

Rok 3 (3 miliony obrotu)

• Shopify Advanced (299 USD miesięcznie): 14 400 zł rocznie
• Opłaty transakcyjne z lepszą stawką (1,5%): około 54 000 zł
• Aplikacje pełnoskalowe: 18 000 zł rocznie
• Custom development: 20 000 zł rocznie

Razem rok 3: około 106 tysięcy zł.

Łączny koszt 3 lata: około 200 tysięcy zł, co daje stosunek koszt/przychód na poziomie 4%.

Dodam, czego ta kalkulacja nie pokazuje. Shopify bierze od ciebie dodatkowe 2% za używanie bramki płatności innej niż Shopify Payments. W Polsce Shopify Payments jest dostępny dopiero od 2024 roku, więc starsze sklepy płacą ten podatek. Zmiany w motywie, które na WordPressie zrobiłbyś samodzielnie, tu wymagają developera Liquid (500–800 zł za godzinę). Żeby wyjść z Shopify po 3 latach, zapłacisz migrację do innej platformy (20–60 tysięcy zł), bo ich struktura danych jest zamknięta.

WooCommerce: tanie wejście, drogie utrzymanie

WooCommerce jest wtyczką do WordPressa. Nie płacisz abonamentu za platformę, ale płacisz za hosting, motyw, pluginy i za czas, który wszystko to pochłania.

Rok 1 (500 tysięcy obrotu)

• Hosting managed (Cloudways, Kinsta): 120 USD miesięcznie — 5800 zł rocznie
• Motyw sklepowy (Flatsome, Woodmart): jednorazowo 100 USD
• Wtyczki (WP Rocket, Yoast Premium, WPML, backup): 600 USD rocznie — 2900 zł
• Wtyczki biznesowe (abandoned cart, wishlist, shipping): 300 USD rocznie — 1450 zł
• Bramka płatności (Przelewy24, PayU): 1,5% prowizji — 7500 zł
• Integracje z księgowością (WooCommerce plus Subiekt): 2000 zł jednorazowo
• Developer do poprawek (średnio 4 godziny miesięcznie): 4800 zł rocznie

Razem rok 1: około 25 tysięcy zł.

Wygląda podobnie do Shopify. Różnica zaczyna się w drugim roku.

Rok 2 (1,5 miliona obrotu)

• Hosting musi być mocniejszy: 250 USD miesięcznie — 12 000 zł rocznie
• Aktualizacje WP plus WooCommerce (kwartalne, każda to ryzyko incompatibility): 6000 zł rocznie
• Incident, który się prędzej czy później zdarza (konflikt pluginów, wyciek, atak brute-force): około 5000 zł jednorazowo
• Prowizje bramek: około 22 500 zł
• Developer do poprawek: 10 000 zł rocznie

Razem rok 2: około 60 tysięcy zł.

Rok 3 (3 miliony obrotu)

• Hosting premium plus CDN: 400 USD miesięcznie — 19 200 zł rocznie
• Optymalizacja wydajności (LCP pod Google): 15 000 zł jednorazowo
• Prowizje: około 45 000 zł
• Developer (fulltime częściowy): 30 000 zł rocznie
• Migracja części funkcji poza WooCommerce (bo wolno): 20 000 zł

Razem rok 3: około 135 tysięcy zł.

Łączny koszt 3 lata: około 220 tysięcy zł.

Na papierze WooCommerce jest tańszy o 10–15 tysięcy zł w 3 lata. W realiach ukryty koszt to czas właściciela. WordPressowy sklep z WooCommerce wymaga stałej opieki. Jeden plugin, który nie zaktualizuje się z nową wersją WP, może położyć sprzedaż na 6 godzin. W Shopify to nie jest twój problem.

Headless e-commerce: inwestycja, która wygrywa dopiero przy skali

Pod headless rozumiem frontend w Next.js, commerce layer w Shopify (Storefront API) albo Medusa, treść w Sanity, hosting Vercel. To najczęstszy setup, który wdrażam od 2024.

Rok 1 (500 tysięcy obrotu)

• Development customowego frontendu: jednorazowo 40 000–80 000 zł
• Commerce backend (Shopify jako headless): 79 USD miesięcznie — 3800 zł rocznie
• Sanity (CMS): free plan, potem 99 USD miesięcznie — 0–4800 zł
• Vercel hosting: 20–50 USD miesięcznie — 1000–2400 zł
• Prowizje Shopify Payments: 2% plus 0,30 zł — 10 800 zł
• Developer do poprawek: 12 000 zł rocznie

Razem rok 1 z developmentem: 70–110 tysięcy zł.

Na starcie headless jest dwa razy droższy od Shopify i trzy razy droższy od WooCommerce. Zwrot pojawia się później.

Rok 2 (1,5 miliona obrotu)

• Shopify Plan: 3800 zł rocznie
• Sanity Business: 4800 zł rocznie
• Vercel Pro: 2400 zł rocznie
• Prowizje: około 30 000 zł
• Developer: 15 000 zł rocznie

Razem rok 2: około 55 tysięcy zł.

Rok 3 (3 miliony obrotu)

• Shopify Advanced: 14 400 zł
• Sanity: 4800 zł
• Vercel: 2400 zł
• Prowizje przy lepszej stawce: około 54 000 zł
• Developer: 20 000 zł

Razem rok 3: około 95 tysięcy zł.

Łączny koszt 3 lata: 220–260 tysięcy zł.

Cena porównywalna z Shopify. Na koniec trzeciego roku różnica zaczyna działać na korzyść headless. Dlaczego: performance. LCP sklepu Next.js z dobrze zrobionymi obrazami i ISR to 0,9–1,4 sekundy. Shopify domyślnie daje 2,2–3,5 sekundy. Różnica 1,5 sekundy na LCP to według Shopify Plus Report około 7% wyższa konwersja. Przy obrocie 3 miliony rocznie daje to 210 tysięcy zł dodatkowego przychodu.

Którą platformę wybrać

Nie mam jednej odpowiedzi, ale używam matrycy, która sprawdza się w większości rozmów z klientami.

Do 1 miliona obrotu rocznie Shopify bez kombinacji. Pozwala skupić się na marketingu, nie na infrastrukturze. Koszt operacyjny, czyli czas plus pieniądze, jest najniższy ze wszystkich rozwiązań.

Od 1 do 5 milionów obrotu, sklep z 200–2000 SKU Shopify z inwestycją w custom motyw albo headless Shopify. W tym przedziale performance zaczyna przynosić zwrot, ale nadal nie potrzebujesz pełnej elastyczności własnego backendu.

Powyżej 5 milionów obrotu lub specyficzny model biznesowy headless na Medusa albo custom. Shopify zaczyna być za drogi — 2,4% obrotu na samych opłatach platformowych — integracje są ograniczone, custom funkcjonalność wymaga obejść. WooCommerce też zawodzi skalowalnością w tym przedziale.

WooCommerce ma sens w jednym scenariuszu — sklep do 500 tysięcy obrotu z właścicielem, który sam jest techniczny i lubi mieć kontrolę nad stackiem. Wtedy niska cena faktycznie działa. Dla osoby nietechnicznej, która liczy na "darmowe", WooCommerce okazuje się droższy od Shopify po 18 miesiącach.

Rzeczywisty koszt e-commerce to nie plan abonamentowy. To prowizje, aplikacje, poprawki, migracje i czas właściciela. Na trzy lata w tym modelu Shopify i headless są porównywalne. WooCommerce jest tanio na wejściu i drogo w eksploatacji. Decyzja nie dotyczy ceny, tylko tego, ile chcesz myśleć o stronie zamiast o sprzedaży.